为进一步深化基层政务服务效能，倾听企业群众心声，持续优化营商环境，5月28日，石碣镇政务服务中心开展“政务服务体验官”进便民服务站活动，来自辖区不同行业的企业代表和一线网格员化身“体验官”，走进村级便民服务站，通过“听讲解、走流程、办业务、提建议”，沉浸式感受基层政务服务的新变化、新成效。

活动现场，镇政务服务中心详细介绍了镇村两级政务服务工作情况，重点解读了村级便民服务站“就近便捷、同标同质、无差别化”的服务定位及高频类政务服务事项镇村通办的服务优势。

针对企业发展过程中的各类需求，现场还专门开展了“企莞家”平台实操培训，详细演示了平台日常办事、政策查询、诉求提交等功能模块的操作方法，让企业的各类需求在线上就能得到“一站式”满足。

宣讲环节结束后，窗口工作人员引导企业代表们现场开展自助办事、窗口办事体验，通过实地体验、亲身感受，直观了解村级政务服务的便捷性和高效性。“现在社保医保、工商注册变更等业务在村便民服务站就能办完，不用再到镇办事大厅，非常便捷，而且在村里享受到的服务标准都是一样的，大大节省了办事的时间。”通过此次沉浸式体验，大家纷纷表示对石碣镇基层政务服务工作有了更深入的认识，也切实感受到了政务服务改革带来的实实在在的变化。

据了解，开展“政务服务体验官”活动是石碣镇提升政务服务质量、优化营商环境的重要举措。接下来，石碣镇政务服务中心将全面扩面，持续走进更多村（社区）开展“政务服务体验官”活动，不断提升镇村两级政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实打通服务企业群众的“最后一公里”，为石碣镇高质量发展提供坚实的政务服务保障。